法官：

　　我趁年初商家优惠活动多，在一家4S店买了辆汽车，店里随车附送我一个大礼包，包括免费封釉、贴膜、铺地胶。我开车载了一次人后，发现后座椅下的地胶出现了两个大窟窿。请问，对于这种免费赠送产品出现的质量问题，我可以要求4S店赔偿吗？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 陈先生

　　陈先生：

　　如果随车赠送的服务或产品出现了质量问题，你完全有权利要求4S店承担责任。

　　按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，而且所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者目光所采取的一种营销手段，是其经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　法官北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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