法官：

　　我们全家去四川旅游返京时，在成都火车站托运了两只行李箱，每只箱子按1000元的价格办理了保价运输，保价费10元，运费另付。到京后我们按时去领取，发现托运的箱子并未到达。火车站给我们办理了事故记录，让我们30天后再去火车站查一下，如果行李到了，则按照逾期到达处理，铁路按所收运费的百分比，向我们支付逾期违约金，但最多不超过运费的30%。如果要求支付违约金，应自提取次日起10日内提出。另一方面，如果逾30天还未到达，则按行李灭失处理，我们有权向铁路提出赔偿，并在1年内向铁路提出赔偿要求书和行李票、行李事故记录等，丢失多少赔多少。如果保价则按保价赔偿，全部灭失时，最多不超过保价额，部分灭失时，则按比例赔偿。请问：他们这么回答我们对吗？如果到时不按他们说的办理怎么办？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 李先生

　　李先生：

　　火车站这么说和做是符合《铁路货物运输规程》的有关规定的。如果铁路到时不支付违约金或不按保价赔偿你的损失，你可持行李票，行李事故记录书，赔偿要求书等向铁路运输法院起诉。诉讼时效适用1年的规定。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　法官北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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