北京房产继承律师|　　近段时间，四川多地陆续组织普通话水平测试，测试对象均为公职人员。此前的2020年、2021年，四川省语委在两轮调查中发现，全省党政机关主要存在公务活动使用普通话要求落实不到位、公务人员普通话水平有待提升等问题。2021年9月，四川发出《关于在全省党政机关和事业单位进一步推广使用普通话的通知》，明确要求各级党政机关、事业单位公务人员在公务场合，必须使用普通话。（11月20日央视网） 　　 　　据报道，四川多地针对党政机关、事业单位公职人员组织开展普通话应用能力培训及合格测试工作，既能督促、倒逼公职人员提升普通话水平，增强使用普通话的自律意识，优化沟通方式，改善服务形象，也能形成社会示范带动效应，有助于在全社会营造推广、学习、使用普通话的良好氛围。 　　 　　普通话是我国通用的官方语言，公民有学习和使用普通话的权利，公职人员则有在“八小时之内”使用普通话的法律义务。《中华人民共和国宪法》规定，国家推广全国通用的普通话。《中华人民共和国国家通用语言文字法》进一步明确，国家机关以普通话和规范汉字为公务用语用字。凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。对于公职人员而言，国家规定的普通话等级标准是“硬杠杠”，也是在工作场合“说话”的底线要求。 　　 　　随着经济社会的快速发展，人员流动性强，越来越多的群众需要跨地域办事，公职人员可能要接触来自五湖四海的群众。如果公职人员在工作场合说一口地道的方言，不是本地的群众听起来就很吃力，这不仅会造成沟通障碍，影响交流效果，拉低服务效率，也会在一定程度上影响机关单位的形象。公职人员使用普通话规范表达，顺应了在全社会推广普通话的交流需求和文化传承需求，顺应了群众和企业的办事需求，也能提升依法行政、文明服务的水平，给政令畅通、民情顺达增加了一层保障。 　　 　　当然，公职人员使用普通话也应摒弃僵化思维，结合地方实际情况保持一定的灵活性。在不少偏远地区，一些老年人听不懂普通话，公职人员在面对这些人开展工作时，应具体情况具体对待，及时切换语言，用群众能够听懂的方言交流，为群众提供最顺畅、最贴心、最优质的服务。公职人员无论是使用普通话，还是使用方言，最终目的都是为群众或企业服务。在“八小时之内”以使用普通话为主，在特殊情况下使用方言，既践行了法律责任，也能充分体现为民服务的宗旨。 　　 　　四川省针对党政机关存在的公务活动使用普通话要求落实不到位、公务人员普通话水平有待提升等问题，专门发出通知，在全省党政机关和事业单位进一步推广使用普通话，推动省内多地掀起了公职人员培训测试普通话热潮，具有积极的启发意义。各地都应积极借鉴，举一反三查找问题，从公职人员开始，采取有效措施，进一步加大对普通话的推广力度，让普通话更普及，让为民服务质效再升级。 　　北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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