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北京房产继承律师|杨玉龙|快递保价条款别沦为侵权条款

来源: 北京伊志律师事务所 作者: 北京伊志律师事务所 2024-07-29 13:31:58 1735
北京房产继承律师|  9月10日,杭州萧山的小刘通过顺丰同城业务寄送了价值8000元左右的20克黄金,并购买了价值8000元的保价服务。随后,小刘被告知该快件丢失。买了全额保价的小刘本应收到快递公司的全额赔付,但次日顺丰客服却表示只能赔付2000元。这一事件日前登上热搜榜首,引发了网友对快递保价规则的争论。      所谓的快递保价,就是给快递上个“保险”,投保金额即用户自己对快件的估价,也就是所谓的“声明价值”。如若快递丢失或损坏,用户可按照自己的投保金额要求赔付。如果没有投保,则按运费的数倍进行赔偿,具体数目各快递公司的标准不一。上述快递保价,无疑会让消费者心安,但名实不符,难免会让消费者心生芥蒂。      梳理媒体报道就会发现,近期,有多件用户寄递高价值物品,遭遇快递丢失或损坏只能获得少量赔偿。针对此,于快递行业而言,理应给予正视。保价条款不能成为套路消费者的条款,更不应成为侵害消费者权益的霸王条款。      快递保价须恪守公平公正底线。根据《快递暂行条例》规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。市场监管对侵害消费者权益的现象绝不能纵容,要督促企业依法行事,正确认知自身社会责任,依法依规履行保价约定。同时,各级消保委面对消费者的维权,要勇于出手,加强相关案件警示,切实增强消费者的维权意识和能力。      对于整个快递行业来说,如果不能及时解决丢件赔付问题,无疑会对其信誉造成严重的负面影响,不利于行业发展。北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所,是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中,多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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