案情回放

　　王女士一家三口商前往九寨沟游玩，他们选择的是某旅行社的九寨沟双飞五日游。当他们乘坐旅行社雇用的某汽车服务公司的汽车前往目的地的时候，王女士突然被车外一不明飞石击中，顿时血流如注。在司机和团友的帮助下，王女士被送往附近的医院进行救治。经诊断发现，王女士的左眼被飞石击伤，并伴有轻微脑震荡。一家三口返回北京后又住进医院进行医治，产生医药费8000余元。出院后，王女士起诉至法院，要求旅行社和，要求旅行社和汽车服务公司承担自己的各项损失1.5万元。

　　最终，法院判决由汽车服务公司赔偿王女士9000元，旅行社赔偿6000元。

　　法官讲法

　　按照旅游合同，旅行社有义务安排消费者享受约定的旅游服务。这其中包括保护游客的人身安全；在旅程中遇有突发事故有义务照顾游客，如有游客生病、伤重，尽快将其送至医院进行治疗。而王女士乘坐汽车服务公司的车辆，又与之形成了客运关系，汽车服务公司负有将王女士安全准时运送到目的地并保障其人身、财产安全的责任和义务。所以，旅行社与汽车服务公司对王女士的损失均应承担责任。

　　法官提示

　　出门在外，安全是第一位的。对游客而言，外出旅游需要注意几方面的问题：

　　1、出门前，仔细签订旅游合同。签订合同时，仔细检查旅行社是否已经替游客交纳了各种保险。

　　2、在外游玩时，应注意听从导游的安排。不要独自去一些不熟悉或导游已明确告知不安全的地方，以免发生安全事故。

　　3、当事故发生后，一定要沉着冷静。及时将伤者送往医院治疗，同时，注意保留好各种单据和凭证，以免以后对簿公堂时，无据可查。（编辑：梁菁菁） 北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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