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北京房产继承律师|李佳琦直播间“卖贵了”,可以退差价吗?

来源: 北京伊志律师事务所 作者: 北京伊志律师事务所 2024-07-09 11:33:03 1662
北京房产继承律师|   花1240元在李佳琦直播间买的产品,   资生堂官方旗舰店只卖888元   ……   近日,   李佳琦直播间“卖贵”事件,   引发网友热议。   对此,   资生堂旗舰店回应称,   888元的价格为系统故障,   将对异常订单统一做退款处理,   并给以适当补偿。   但不少在李佳琦直播间   购买产品的消费者认为,   资生堂的行为侵犯了以正常售价   购买产品的消费者的权益,   要求资生堂和李佳琦方面   给出进一步回应和解决方案。   同款产品价格不同,   算不算欺诈?   在直播间“买贵了”,   能不能退差价?   一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京市中盾律师事务所刑事专业委员会主任郑晓静的专业解读!   根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二条的规定,价格欺诈,是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。该规定第十九条列举了七种典型价格欺诈行为,包括通过虚假标价、虚假折价、低价诱骗高价结算等方式销售商品或者提供服务等。不过,该规定第二十一条也规定,经营者有证据足以证明没有主观故意,不属于第十九条规定的价格欺诈行为。因此,资生堂同款产品300多元的差价是否构成欺诈,需看经营者是否存在主观故意利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易。虽然资生堂旗舰店把标价888元解释为“系统故障”,但不是一句解释就可以免责,其应就“系统故障”承担举证责任。   对于认为在李佳琦直播间“买贵”的消费者来说,通常而言,经营者提供的价保服务属于合同约定,即便商品下架了,经营者也要履行承诺。但如果该888元售价属于标错价格的“乌龙”订单,经营者也可以引用重大误解条款主张撤销合同。因此,消费者能否对照888元售价来退差价,关键看该“乌龙”订单是否属于可撤销合同,消费者权益是否受损、是否受到价格欺诈,如确实存在价格欺诈而导致权益受损,可主张赔偿。   诚信是一个企业最好的名片,经营者应承担商品上架前的信息审核责任,严格审查其发布的商品或服务广告信息的真实性与准确性,保障消费者的知情权与选择权,避免出现商品信息错误。否则,不仅会给消费者带来不好的消费体验,还会给企业形象造成不良影响。伊志律师事务所位于北京市朝阳区朝外大街乙6号朝外SOHO-C座1209,优越的地理位置,便利的交通条件,安静、专业的办公环境为需求提供方便。 电话:010-84493343 微信:18401228075 电话:18401228075

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