作为消费者，当购买商品或接受服务时，因经营者提供的商品或服务的行为造成人身或财产损害时，为维护消费者自身的合法权益通常可以采取下列途径加以解决：

　　1、与经营者协商和解；

　　2、二是请求消费者协会调解；

　　3、是向12315维权部门投诉；

　　4、依仲裁协议提交仲裁；

　　5、向人民法院起诉等。北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
伊志律师事务所位于北京市朝阳区朝外大街乙6号朝外SOHO-C座1208/1209，优越的地理位置，便利的交通条件，安静、专业的办公环境为需求提供方便。
电话：010-84493343
微信：18401228075
电话：18401228075