北京房产继承律师|　　“一窗通办”走“新”更走“心” 　　 　　“没想到身份证和出入境证件竟然可以在一个窗口办理，真是解决了我的‘燃眉之急’！” 　　 　　“以前换领驾驶证需要先跑医院，再跑车管所，现在可以在公安政务服务窗口‘一站式’办理，越来越便捷了。” 　　 　　“公安政务服务‘一窗通办’窗口的民警们业务熟练，服务态度好，既压缩了办事时间，又提升了办事体验感，值得群众为他们竖大拇指。” 　　 　　…… 　　 　　一句句由衷的评价，一次次真诚的点赞，是吉林省松原市的市民对松原公安政务服务“一窗通办”窗口的信任和肯定。 　　 　　民有所呼，警有所应。近年来，松原市公安局紧盯群众、企业反映强烈的办事难题，纵深推进公安政务服务“放管服”改革，在减负上做文章、放权上下功夫、创新上求突破，全面提升公安政务服务质效，持续擦亮松原公安政务服务品牌。 　　 　　科学布局，全面构建市区“10分钟办事圈” 　　 　　今年5月以来，松原市公安机关着力推进政务服务体系建设，积极构建市区“10分钟办事圈”，重点打造“一窗通办”综合服务实体，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，助推松原公安政务服务水平提档升级。 　　 　　“从跑多个部门、多个窗口，到就近办、一窗办、一次办，便民利企的背后，是松原公安聚焦群众生活所需、优化公安政务服务、保障高质量发展见行见效的有力举措。”松原市公安局出入境管理局副局长、公安政务服务“一窗通办”窗口负责人林晓松介绍，松原市公安机关充分利用大数据综合应用平台，精准测算不同地域群众、企业办事特点和办事需求，在市区合理布局5个点位，设置19个高频公安政务服务事项“一窗通办”综合窗口，切实解决群众、企业反映强烈的办事难题。 　　 　　“您好，还有什么其他业务需要办理吗？”5月10日，在松原市政务服务中心公安政务服务“一窗通办”窗口，民警曹月为市民张先生办好身份证业务后，温馨提醒道。为全面做好公安政务服务，松原市公安机关在重要点位专门设置“兜底窗”，真正实现让企业、群众“只到一扇窗，办成所有事”，“您是否还有其他需求”也成了每名窗口民警挂在嘴边的一句话。 　　 　　扩项增容，优化系统“3合1”便民利企 　　 　　在松原市宁江区政务服务中心公安服务窗口，个体工商户陈先生不仅快速办理了户籍业务，还收到了意外的惊喜。原来，陈先生在办理户籍业务时发现，该窗口还可以办理交管业务，恰好他的驾照即将到期，便同时办理了期满换证业务。“一个公安政务服务窗口竟然可以同时办理多项业务，真的让我没想到！”陈先生说。 　　 　　松原市公安机关牢固树立“利企为先、便民并行”的公安政务服务理念，不断扩容可办事项、畅通服务渠道、细化工作标准、夯实“一窗通办”窗口建设，做到“一窗受理、一次办成”，全环节、全链条提升公安政务服务质效。经梳理认领涉及市、县公安机关的行政许可各类事项，市级109项、县（市、区）级176项、基层派出所139项行政权力事项、公共服务事项均被列为公安政务“一窗通办”服务项，并实现同要素管理、同标准办理。 　　 　　与此同时，全市公安机关最大限度整合警务资源，全面优化整合窗口公安政务业务，实现户政、交管、出入境系统“3合1”融合，一窗完成不同业务办理、不同办理平台之间的无缝切换。交管自助体检机、港澳通行证自助签注机等一批自助设备投入使用，进一步提升了群众公安政务办理效率。 　　 　　提质增效，建立完善“预约+延时”办理服务机制 　　 　　5月25日，因接到单位临时通知需要尽快出境洽谈工作的赵先生，急匆匆赶到松原市政务服务中心办理护照业务，令他没有想到的是，虽然当天是周六休息日，但松原公安政务服务窗口的民警们依然着装严整、在岗在位，仅用时10分钟，他便在同一窗口完成了护照办理、港澳签注等所有办事流程。这是松原公安推行“延时办理”服务机制的一个缩影。 　　 　　松原市公安机关始终坚持“以人民为中心”的发展理念，按照“服务质量优、办事效率高、作风纪律强”的政务服务标准，全方位、系统性、专业化培育一专多能、群众满意的“全科”业务能手，实现无差别受理、同标准办理各项公安政务服务。同时，制定出台公安政务服务“一窗通办”服务指南，逐项明确办理流程、申请材料、办理时限等基础要素，推动公安政务服务提质增效，最大限度压缩群众办事时间。 　　 　　据统计，“一窗通办”窗口自开设以来，已受理群众、企业各类公安政务服务业务30689件，提供延时服务和预约服务合计112小时，业务办理平均时长从10分钟降至3分钟，群众办事实现“零等候”，群众回访满意度达到100%。 　　 　　“‘一窗通办’效能的体现和广大人民群众的鼓舞，让松原公安倍感振奋、信心十足，我们将持续深化公安政务服务‘一窗通办’改革，稳步扩容可办事项，大力优化服务机制，以更高质量公安政务服务水平助力松原经济社会高质量发展。”松原市公安局相关负责人说。北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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