以案说法
民主与法制网讯（记者马付才）兰州中川国际机场是甘肃的空中门户和对外窗口，也是丝绸之路上重要的航空枢纽港、国际备降机场，承担着屏障内地安全、服务全国稳定大局的特殊任务。随着民航业的高速发展和旅客吞吐量的逐年递增，维护社会治安秩序的重任，便落在了甘肃省公安厅机场公安局T2航站楼派出所（以下简称“T2航站楼派出所”）身上。
2023年12月，T2航站楼派出所被甘肃省公安厅命名为“省级枫桥式公安派出所”，2024年1月被甘肃省公安厅命名为“全省公安机关执法示范单位”，2月，又被甘肃省政法委命名为“全省新时代枫桥式基层单位”。日均保障航班400余架次，旅客及送行人员12万余人的T2航站楼派出所，如何在实践工作中总结出具有民航特色的“枫桥经验”？
筑基提质主动创稳护发展
“你好！李女士，我是机场公安局T2航站楼派出所民警，我们在工作中发现，您女儿将于今天下午独自乘机前往深圳，请问作为监护人你们是否知情？”
“警察同志！今天早上我女儿因琐事和家人发生口角离家出走了，我们全家人到处在找她，她才16岁，这马上就要参加高考了，求你们一定帮忙劝劝我女儿，我们现在马上赶往中川机场！”
2023年6月的一天，T2航站楼派出所值班民警看到一个中学生打扮的女孩，眼含着泪花蹲在一个角落里。民警立即上前询问女孩的相关情况时，女孩总是选择闭口不谈。为安抚女孩情绪，民警为女孩买来冰淇淋。看到零食，女孩紧绷的神经稍微缓和逐渐放下警惕。在民警循循善诱之下，女孩告诉民警，她刚刚16岁，正在上高中，因为琐事和家人发生了争执想离家出走。
涉世未深离家出走的女孩父母一定很焦急，民警立即启动未成年人离家出走乘机预警和劝阻机制，联系到了女孩的父母，其父母得知离家出走的女儿被T2航站楼派出所值班民警拦下后，立即赶到兰州中川国际机场。在民警和父母的耐心劝解下，这名女孩最终同意终止行程，跟随父母安全返回家中。
甘肃省公安厅机场公安局政委陈启方对记者说，近年来，随着民航业的飞速发展，未成年人乘坐民航班机离家出走警情屡见不鲜，T2航站楼派出所总结以往离家出走未成年人案例特性，利用警务大数据手段，创新建立未成年人离家出走乘机预警和劝返机制，防止因未及时干预而引发的不良后果，并温情化解数名迷途少年重拾温暖。截至记者发稿，T2航站楼派出所已经累计预警疑似未成年人离家出走乘机人员268人次，成功劝阻迷途少年63人次。
T2航站楼派出所所长杨涛向记者表示，这名16岁离家出走的少女被民警及时发现并阻拦后，其父母对民警非常感谢。这不但是对民警个人工作的肯定，更是对T2航站楼派出所落实“派出所主防”理念的诠释，更是我们推行预防警务，有效降警情、控发案、除隐患，实现社会治安良性循环的一个缩影。
近年来，T2航站楼派出所把群防群治作为深化“派出所主防”实战化应用的主要发力点，在工作中逐步形成“体制机制联合、基础信息联采、安全隐患联治、治安防范联巡、矛盾纠纷联调、特殊人群联管、防范教育联宣、培训考核联动”的八联防治新模式，努力将各类风险隐患和矛盾纠纷消除在了萌芽状态。
激活了基层神经末梢
早在2019年12月25日，兰州中川国际机场年旅客吞吐量就首次突破1500万人次，年中转旅客量突破100万人次。面临着流动人口多、交通流量大、风险变量大的社会治理难题。如何在深入借鉴地方派出所社区警务工作方面先进经验的基础上，加强与驻场航空公司的联动协作，形成“共建、共治、共享”治理新格局？
陈启方说，对此，T2航站楼派出所始终牢固树立“以人民为中心”的发展理念，积极围绕服务和保障旅客便捷出行这一主线，多部门联动优化服务质量。与甘肃省广播电影电视总台交通广播等多家单位共建甘肃省失物招领公益联盟，建立1+4+N机场遗失物品快查机制，截至目前，已经为广大旅客找回遗失物品1168件，发还987件，挽回经济损失60余万元。
记者采访中了解到，兰州中川国际机场候机楼目前已建成全国民航机场首个“云警务站”，主动对接甘肃省公安厅政务服务平台，汇集了民航、治安、交管、出入境等警种便民利民的网上通办事项，开通了4大类26项业务实现全国全省网上一站式自助办理，多功能集成提升了服务效能，并且，T2航站楼派出所还多措施并行对症服务痛点，不断优化完善民航临时乘机证明线上线下自助办理一站式服务，帮助“银发族”和少儿跨越数字鸿沟，目前已经累计通过线上线下办理旅客临时身份证明96721张，提高了广大群众安全感和满意度。
陈启方表示，T2航站楼派出所始终将“平安民航”建设与社会基层治理相融合，做到多点同步发力、同步推进，聚点成线，突出民航特色，展现平安元素，创新群防群治长效联动工作机制，调动驻场单位共治机场安全的积极性，同时充分发动群众、组织群众、依靠群众，吸纳完善23名从业人员兼职组建“蓝天”义警队伍，常态化开展联勤168次，探索创新空防安全基层治理新格局，从机制、质效上真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。
延伸便民服务触角
T2航站楼派出所管辖面积3.24平方公里，辖区驻场单位、商户142家，从业人员2966人，日均保障航班400余架次，旅客及送行人员12万余人。“出入流动较多，有很多事情没法及时解决，给我们带来了较大的压力。”杨涛说。
2月6日，旅客王女士要登机时，发现背包不见了，沿原路返回找寻未果，她焦急地向民警求助。“包里装有钻戒、项链等贵重物品，总价值超过3万余元。”王女士说。
民警根据王女士描述的事发经过，初步判断王女士的背包可能是在过安检时忘记拿了，遂立即与安检室联系。果不其然，安检人员刚刚交来一个无人认领的背包。经核对包内物品，正是王女士遗失的肩包，此时离王女士报警还不到5分钟，王女士顺利登机到达目的地后，给T2航站楼派出所寄来了“人民警察为人民、危难之处见真情”的锦旗。
据统计，T2航站楼派出所找人找物类警情日均5-8起，警情占比63%。为此，该所成立了“帮忙侠”旅客失物查找小分队，实行首接责任制，培养视频侦查能手实现旅客遗失物快速找回。当把失物找回寄过去后，旅客发自内心地感动，从全国各地寄来锦旗，或是通过抖音、微博留言点赞“兰州是座温暖的城市！”，常常让民警感动并深刻体会到辛苦和努力的价值。近两年，该所失物找回率达75%，截至记者发稿收到锦旗183面、表扬感谢信83份，T2航站楼派出所也连续多年被评为“‘帮忙侠’甘肃失物招领公益平台最佳合作单位”。
陈启方说，人民满意是一条走不完的路，群众工作是一本写不完的书。为延伸便民服务触角，T2航站楼派出所紧盯机场三大航空安全总体目标，将群众利益作为工作的出发点、落脚点，着眼于微，用小细节绘就“大蓝图”，全力打造了具有民航公安特色的新时代空港“枫”警。
“空防安全一条线、画好管理一张图、织密防控一张网、下好治理一盘棋、真情服务一条链”，这是甘肃省公安厅机场公安局总结出具有民航特色的“枫桥经验”的“五个一”工作思路，也是该局始终践行以人民为中心的发展理念，立足岗位、永争一流，为陇原大地再添新“枫”彩的无悔誓言。
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