北京房产继承律师|　　“手机扫码就可以申请调解，看一眼码的颜色就可以看出事情解决得怎么样了，这个平台真是方便！” 　　在实体化入驻矛盾纠纷多元化解中心的基础上，打造立体一站式纠纷解决供给链，构建全省第一个“解纷码+网格法庭”平台，先行先试、积极探索，江西省宜春市法院全力打造“指尖”解纷新模式。 　　党的十八大以来，江西宜春两级法院以新时代人民解纷新需求为导向，创新和发展新时代“枫桥经验”，诉源治理工作成效明显。2022年，全市法院民事一审收案突破历史，同比下降9.4%，下降率排位全省第一。其中，辖区内的丰城市法院、袁州区法院民商事立案数分别下降18.02%、10.35%。 　　 　　一“码”解纷 搭建云端“连心桥” 　　“只要手机扫码就能申请调解吗？” 　　“这个解纷码能申请司法确认吗？” 　　有了丰城法院“母舅坐上”解纷码，这些问题的答案都是“能”。 　　几年前，养殖户余某向从事饲料经营的甘某购买了13600元的饲料，甘某如期交货后，余某却未能按约支付全部货款，甘某多次向其催要未果。无奈之下，甘某来到法院欲起诉对方。法院工作人员梳理案情后，指导他通过“母舅坐上”解纷码平台，进行纠纷登记，填写调解诉求。平台受理后流转至特邀调解员。 　　调解员很快就与双方取得了联系，欲组织双方进行调解。但问题又来了，两人分处异地，不方便当面调解。就在甘某以为收回货款又要搁置一段时间时，丰城法院工作人员指导甘某申请线上调解，让双方进行了“云端面对面”沟通。双方最终通过“母舅坐上”解纷码平台签署了调解协议，并在线向丰城法院申请了司法确认，一场“远程”线上调解顺利完成。 　　只需要点开手机扫一扫解纷码就能解决群众眼下最忧心的事情，一个“码”为想要找个说法、尽快解决问题的群众提供便捷通道。 　　“我第一次来找法院帮忙解决问题，本来还担心不懂怎么打官司，又怕对方不能来现场，货款一拖再拖。现在‘只扫一个码’就行，真的太实用了！”收到货款的甘某觉得“小小”解纷码帮了他的“大忙”。 　　2022年以来，宜春中院以智慧法院建设为支撑，围绕司法便民目标，指导辖区法院建设全省首批新型解纷平台。其中丰城市法院结合当地传统文化，打造“母舅坐上”解纷码+“网格法庭”多元矛盾纠纷化解平台；袁州区法院结合本地成熟调解平台“三进”工作经验，推出“解纷码+网格法庭”平台。平台搭载在线调解、司法确认、在线立案、在线开庭、送达签收等解纷功能，结合线下矛盾纠纷多元化解中心，实现纠纷化解线上线下“双轨道”并行，为群众提供信息化、多元化、立体化的一站式解纷服务。截至2023年7月底，两个平台目前共接受解纷申请3300件，分流案件3300余件，化解成功近900件。 　　 　　显色识别 追踪解纷进度“零时差” 　　“解纷码这个平台太方便了，看一眼码的颜色就可以看出事情解决的怎么样了，真是在用心为我们老百姓想事做事！”调解成功后，当事人徐某对解纷码赞不绝口。 　　原来，徐某因与张某买卖房屋时发生纠纷，焦急万分。徐某了解到解纷码这个矛盾纠纷化解平台后，随即在线申请矛盾纠纷化解，解纷码呈现“灰色”，表明案件已经受理。系统在接受申请后，根据纠纷发生地、管辖地等快速流转至秀江街道调解委员会。网格员接收信息后，立即委派相应调解员进行调解。案件在调解过程中，解纷码显示“橙色”。对于调解成功的案件，解纷码显示“绿色”，这个案件到此调解终结。对于调解失败的案件，解纷码会显示“红色”。当事人如果申请立案，案件会流转至法院立案，解纷码将显示“蓝色”。 　　老百姓矛盾纠纷化解的难处在哪里，宜春法院数字法治的新举措就推进到哪里。智慧赋能诉源治理不是为了“赶时髦”式“炫技”，而是在实实在在减轻群众诉累。 　　解纷码的显色识别功能受益者不仅是群众，调解员和法官也可通过不同颜色的码，更为直观地掌握纠纷调处信息，实现全流程实时追溯纠纷调解环节、进度、结果。 　　丰城市法院、袁州区法院根据矛盾纠纷激烈程度，建立纠纷分级化解机制。“一案一编码、一码管到底、全程可追溯”打破了解纷时间、空间、信息壁垒，提高了解纷的便捷性和实效性。 　　 　　凝聚合力 巧解群众矛盾“千千结” 　　“没想到，不用去法院，我们的纠纷就能这么快得到解决。”2月28日，宜春市袁州区秀江街道一名群众提交了解纷申请，该申请立即流转交由当地网格员处理，网格员、调解员以及袁州区法院网格法庭指导法官随即开展线上线下联合调解，很快当事人就达成了调解协议。 　　对老百姓而言，最怕办事的时候被“踢皮球”，导致来回跑、反复问，兜了一个大圈，难题依然没有解决。 　　“解纷码+网格法庭”平台就针对这种问题建立了过滤规则，牵起矛盾化解的各方力量，真正做到把矛盾纠纷化解在群众“家门口”、化解在“指尖”。 　　群众进入解纷码申请调解服务后，平台会根据纠纷发生地、管辖地、案由等因素进行纠纷分流。矛盾纠纷首先进入乡村、社区一级网格进行调解，在网格长、楼栋长、单元长等调解力量的作用下，一大批家庭纠纷、邻里矛盾得到化解。若调解失败，则往上一级调解力量流转。 　　“以前我们是‘单兵作战’，大大小小的矛盾全堆在我们手里解决，费时费力。现在，通过分流、分级过滤矛盾纠纷，大大提高了调解的工作效率。当事人更舒心，我们也更轻松。”袁州区一名网格法官感慨道。 　　为了加快推进多元解纷机制向基层延伸、到街道落脚、往乡土扎根，袁州区法院在辖区乡镇（街道）建立54个网格法庭，对接全区1220个网格，每个网格辐射1000余人，丰城法院主动与司法局调解平台进行对接，平台入住调解机构655个，调解员2330名，7家法庭主动与辖区所有乡镇（街道）对接指导。线上通过“调解码”打通单位之间数据壁垒，线下借助“网格法庭”实体平台，凝聚起村（社区）、乡镇（街道）、调解组织、法院的力量，更好地推动大量纠纷化解在诉前。 　　 　　诉调对接 开启快速解纷“直通车” 　　宜春两级法院强化诉调统筹衔接、调裁分流和繁简分流，构建“调解-速裁-精审”全链条多元解纷机制，成立调解速裁团队，对调解成功的案件，采用“诉前调解+司法确认”模式；对调解不成功的案件，通过“诉前调解+繁简分流”模式，实现简案快审、繁案精审。 　　“本以为我们还要打一场漫长的官司，没想到这么快就解决了，真的太感谢你们了！”收回多付工资的杜某由衷地感激。2022年年底，杜某多支付了4000元工资给周某，并且多次向周某催还未果。2023年2月，丰城市法院通过“母舅坐上”解纷码平台，将该起纠纷分流给龙津洲街道调委会进行诉前调解。通过多方参与协商，最终双方达成一致并签署调解协议，由周某退还现金给杜某。 　　这是丰城法院民商事案件推行“调解-速裁-精审”工作机制的成效之一。 　　宜春法院成立年轻化、专业化、精干化的速裁快审团队，对于调解不成功的案件，借助网上立案、跨域立案等服务，让纠纷第一时间进入诉讼渠道，并通过案件繁简分流让案件得到快审快结，有效回应群众对低成本、快时效、高质量司法的期待。2022年，全市法院简易程序适用率88.97%，调撤率46.14%。 　　解纷从“只进一扇门”转变为“只扫一个码”，不仅缩短了群众解纷时间成本，让更多矛盾纠纷可以吸附在当地、吸附在网上、化解在萌芽，更是拉近了党委政府、法院与群众心与心的距离。 　　宜春中院党组书记、院长王建华表示：“下一步，宜春法院将总结提炼试点成效，有序推进‘解纷码+网格法庭’平台搭建工作，打造更加优质、便捷、高效的‘指尖解纷模式’。同时，加强宣传引导，让更多群众知晓、信任、使用该平台进行线上解纷，让人民群众共享智慧法院建设新成果。”北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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