北京房产继承律师|　　近年来，天津市武清区坚持和发展新时代“枫桥经验”，继承和发展传统乡贤文化，深挖乡贤资源，指导规范乡贤调解队伍建设，引导乡贤在矛盾纠纷调处化解中发挥积极作用，取得显著成效。 　　 　　天津市武清区位于京津冀三省市交界处，常住人口120万人，是天津的“北大门”和首都的“南护城河”，在维护首都安全稳定方面担负着重要的政治责任。 　　 　　“近年来，面对社会主要矛盾变化、居民生活方式转变和流动人口的大量涌入，基层社会矛盾纠纷不断增加，给社会和谐稳定带来了一定的隐患和问题。为坚持和发展新时代‘枫桥经验’，武清区继承和发展传统乡贤文化，深挖乡贤资源，指导规范乡贤调解队伍建设，引导乡贤在矛盾纠纷调处化解中发挥积极作用，近3年来，矛盾纠纷化解率均在98%以上。”天津市武清区委政法委书记王知介绍。 　　 　　搭建乡贤平台，推进矛盾纠纷多元化解 　　 　　据武清区委政法委副书记马宏骊介绍，为解决基层群众发动不到位、社会组织作用发挥不充分和基层矛盾纠纷化解资源挖掘不够等问题，武清区秉承乡贤传统文化，通过深挖民间乡贤资源、搭建乡贤活动舞台、完善培训考核机制等措施，将乡贤调解力量汇聚起来，发展乡贤1400余名，占全区调解员总人数的一半以上，形成“村街全覆盖、资源能共享”的良好局面，有力维护了社会和谐稳定。 　　 　　据了解，2020年1月，武清区在天津率先组建“武清区乡贤人民调解协会”，引领武清乡贤新风，实现乡贤自身价值，提升社会知名度，吸纳117名乡贤骨干成为协会会员，会员涵盖“五老”、社区村党员干部、职业律师、心理咨询师、专职调解员等多类群体。制定会员管理制度、财务印章管理制度、矛盾纠纷排查制度、重大疑难纠纷处理制度等19项规章制度，使“单兵作战”的乡贤调解工作走向“集成作战”的规范化、制度化轨道。 　　 　　“我们乡贤调解员是在源头和疏导端化解矛盾的一支重要力量，在工作中，通过大家的辛勤努力，大量婚恋、家庭、土地、物业、邻里、劳资债务等矛盾纠纷化解在基层，有效避免了矛盾外溢上行。我们要继续发挥基层稳定‘生力军’作用，把好‘第一道关口’。”天津市武清区乡贤人民调解协会会长段慧民对记者说。 　　 　　另外，武清区法学会还在乡贤调解协会设立法律服务站，组织会员积极参与法治宣传活动，开展法律培训，推荐首席法律咨询专家，邀请相关专业人才给这些调解人员指出调解方向。 　　 　　汇聚乡贤调解力，矛盾化解在邻里 　　 　　记者了解到，武清区乡贤人民调解协会在全区设立了8个乡贤调解室，精心选聘“五老”任调解室主任，发挥他们丰富的政法和基层工作经验，以及熟悉法律政策和法律知识的特长，协助党委政府依法化解信访问题和各类矛盾纠纷，同时，接受来访群众法律咨询，引导群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯，有效预防矛盾纠纷的发生。其中“老沙调解室”“老门调解室”“老周调解室”3个品牌调解室已成为全区的明星调解室，如今，不仅服务所在社区和街道，周边镇街群众也纷纷来访，进行咨询和调解。 　　 　　“调解工作最重要的就是要有‘三心’。一是真心，真心对待当事人双方，不偏不倚；二是诚心，要真正去帮助他们，没有私心；三要耐心，听他们说，让他们尽情释放自己的委屈、愤怒和诉求。每释放一次，他们心里的气就消一点，离调解成功就更近一步。”武清区乡贤人民调解协会理事、东蒲洼街道蒲瑞馨园社区“老沙调解室”主任沙乃臻对记者说。 　　 　　在老沙眼里，“调解”也是一门艺术。在调解纠纷过程中，除讲亲情、讲友情、讲乡情外，还得会“攻心”。 　　 　　某小区的公建楼内有一家餐馆为图方便省事，经常向旁边的下水道倾倒杂物，时间长了，下水道堵塞，赶上雨天，污水外溢，臭气熏天。对此，周边居民多次向餐馆老板投诉，老板却说，“谁看见我们倒杂物了。还不知道是什么原因堵的呢！” 　　 　　得知这一情况，老沙非常重视，到现场查看情况，耐心细致地和餐馆老板摆事实讲道理，“你看这排水口上的脏物，确实是你家的厨余垃圾。周边环境这么差，谁还会到你的面馆来吃饭。再者，你在小区里做生意，更应注意和气生财，与己方便更要与人方便，你想想看和这里的居民闹下去，你的买卖还怎么做？”在老沙晓之以理、动之以情的一番话语后，餐馆老板的思想工作终于做通，不仅主动承担了责任，出钱疏通了管道，还许诺今后不再乱倒杂物。 　　 　　“很多小矛盾如不及时化解，到最后就可能酿成极端事件，所以说，为什么调解工作重要，它就重要在这个细枝末节上。”马宏骊感慨道。 　　 　　讲法、讲理、讲策略，矛盾化解在基层 　　 　　“任何一个人来了，第一件事先请坐下，第二件事倒水消消火……”“于法有据、入情入理”，是天津市武清区杨村街道阳光家园社区“一肩挑”乡贤调解室主任于占洋的调解“法宝”。 　　 　　在一次日常走访巡查中，武清区南楼派出所社区民警刘永金和阳光家园社区网格员发现社区居民孙女士满脸愁容，经了解，原来孙女士家屋顶漏水了。孙女士表示，楼上的住户原先是租户，之前也与住户沟通过，承诺给维修，但一直拖延。现在租户搬走了，房屋空置，孙女士十分着急。 　　 　　了解情况后，社区网格员立即将情况上报社区党组和乡贤调解室，在刘永金的协助下，联合物业部门找到了房屋业主的联系方式，经过双方沟通，远在山东的房主同意社区派维修师傅入户进行水管检查维修，不到一天的时间，就将困扰孙女士多日的漏水问题解决了。 　　 　　“社区民警、网格员、物业由原来‘独自撑篙’的工作模式变成了现在的‘众人划桨’。社区民警与网格员结伴入户巡查已成为日常网格工作的常态。发放消防安全宣传单，讲解防范新型电信网络诈骗常识，了解所管辖区内群众的困难情况，警格与网格的深度融合，能够在第一时间将居民的急难愁盼化解在基层。”于占洋对记者说。 　　 　　乡贤调解，通过熟人、能人、贤人利用“人熟、事熟、社情熟”、采取“讲法、讲理、讲策略”的方式化解矛盾纠纷，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，这正是武清区坚持和发展新时代“枫桥经验”的典型做法和生动实践。“下一步，我们还要在全区推行，进一步加强和规范乡贤调解工作，让乡贤触角延伸，让更多群众受益。乡贤协会和广大乡贤调解员要进一步增强责任感和使命感，认真学习贯彻新时代‘枫桥经验’，助力基层常态化开展矛盾纠纷排查化解，打造新时代‘枫桥经验’的武清版本，为建设京津明珠、幸福武清贡献乡贤力量。”王知说。北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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