北京房产继承律师|　　“这问题都困扰我们十几年了，这次首先应弄清楚谁是责任人……”这是4月7日记者在甘肃省嘉峪关市雄关街道铁南社区采访时看到的一幕，只见12名佩戴“志愿者”和“引导者”红袖章的“铁大叔”正围坐在小区“议事亭”，围绕迎宾七小区顽固性卫生死角清理整治问题开展协商议事活动。原来，铁南社区迎宾七小区北侧无围墙，24-25栋住宅楼临近街面，楼下存在顽固性卫生死角，环卫、物业职责不明确，十余年来一直无人清理，各类垃圾越堆越多，影响了小区人居环境，居民群众反映强烈。 　　 　　据雄关街道铁南社区相关负责人介绍，铁南社区位于嘉峪关市城西南边缘地带，紧邻铁路大动脉“兰新线”和戈壁滩，零散小区多、自建大院多、流动人口多、矛盾纠纷多，基础设施薄弱。辖区环境较为复杂，矛盾纠纷频发，社会治理难度较大。居民长期向相关单位反映诉求，内容涉及基础设施改造、矛盾纠纷调解、民生服务保障等方方面面。由于部分问题长期未能得到有效解决，使得铁南社区成为全市社会治理的一块“硬骨头”，相关问题演变为“老大难”，反映诉求的居民则变成了“刺儿头”，给社会治理工作带来了困难和挑战。 　　 　　面对辖区的这种现状，铁南社区党委靶向攻坚解决问题，着力改善基础设施、解决矛盾纠纷、做好民生服务保障，充分发挥铁路退休老党员、老职工的积极性，组织成立了“铁大叔议事团”，打造协商议事阵地“铁大叔议事站”，重点针对个别长期反映诉求的铁路退休职工，尊重意愿诉求，做好沟通调解、正面引导，通过协商议事，解决了一批辖区长期存在的突出问题，化解了许多矛盾纠纷，促进了社会和谐稳定。 　　 　　从此，“铁大叔”变成了社区党委的“参谋助手”和居民群众的“代言人”，逐渐成为铁南社区践行人民民主、保障人民当家作主的一支重要力量。“铁大叔议事站”这个“小微阵地”成为基层社会治理中凝聚正能量和发挥大作用的特色品牌。 　　 　　据了解，“铁大叔议事站”主要邀请铁路退休老党员和老职工与社区党委班子、党员代表、人大代表、政协委员、居委会及居民小组成员、物业代表、业委会成员一起参与社区决策议事，组成相对稳定的社区“铁大叔议事团”。他们充分利用小区“说事亭”打造协商议事阵地“铁大叔议事站”，常态化开展协商议事活动。同时结合“家事好商量，三有在基层”“民情大走访”“邻里文化节”等主题，广泛开展“我为铁南社区建一言”活动，紧盯群众反映强烈的热点、痛点、堵点问题，主动为民请愿，积极协商议事，踊跃出力献策。 　　 　　在“铁大叔议事团”的参谋协助和积极推动下，铁南社区协同相关部门，先后实施了辖区白马公寓门前道路亮化及停车场改造、铁路货场至爱嘉庭院二期道路硬化美化、和顺居公寓门口道路安全隐患整治、迎宾七小区顽固性卫生死角清理整治以及各小区电动车充电桩配备、绿地改造提升等惠民利民项目，解决了一批长期存在的“老大难”“硬骨头”问题，极大改善了辖区人居环境，打造出具有社区特色的协商议事品牌。 　　 　　记者了解到，“铁大叔议事团”在议事过程中，制定了“六步走”议事程序、“五议五不议”议事规则，创新实行了“星级研判议题法”，引导居民群众民主说事、科学理事、协商议事、联动办事、跟踪督事、公开评事。协商议事过程做到坚持党的领导，确保方向正确不走偏；坚持人民至上，确保团结群众聚民心；坚持理性平等，确保紧贴地气有温度；坚持靶向施策，确保走深走实利长远的“四坚持四确保”原则。 　　 　　据嘉峪关市委政法委相关负责人介绍，目前，在全市31个城市社区中，类似于铁南社区的“铁大叔议事团”达到27家，2022年以来，已调处各类纠纷2388起，成功化解2341起，化解率达98%。这一议事品牌已成为嘉峪关市家喻户晓的居民协商议事组织、基层群众自治组织和文明志愿服务队伍，也成为全市深化居民自治、创新社会治理的一面旗帜和连接党委、政府与群众之间的桥梁和纽带。北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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