北京房产继承律师|　　 　　“医患心桥”护民生 　　 　　“专业调解抒民困，公正调解暖人心。没想到这么快就把我和医院之间的纠纷解决了。”2023年春节之后的第一个工作日，患者薛某在感谢信中感叹。 　　 　　近年来，江苏省太仓市人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，针对医疗纠纷专业性强、矛盾易激化、审理难度大等特点，加强与卫健委、医患纠纷人民调解委员会等单位的协作联动，推动构建医疗纠纷诉前鉴定、专家评议、委派调解等多元化解机制，着力打造“医患心桥”诉源治理品牌，取得显著成效。 　　 　　鉴定前置，跑出解纷“加速度” 　　 　　薛某因左肩受伤在某医院就诊并接受手术治疗，术后发现肩膀疼痛，被诊断为左锁骨骨折术后再骨折。为此，薛某进行了二次手术治疗。薛某认为，医院手术操作不当导致其二次手术，使其身心俱疲，遂诉至太仓法院。 　　 　　太仓法院受理案件后，委托特邀调解员对案件进行调解。调解过程中，薛某和医院对损害后果以及责任比例存在严重分歧。调解员在法官指导下，迅速组织当事人开展医疗纠纷诉前司法鉴定。经鉴定，医院在诊疗过程中存在过错，与患者损害后果之间存在因果关系；薛某构成九级伤残。鉴定报告出具后，调解员组织双方当事人参照鉴定意见进行调解。最终，薛某和医院达成调解协议并及时履行，该起纠纷在诉前得以圆满化解，避免了当事人因错误认知而盲目诉讼所产生的诉累。 　　 　　“司法鉴定前置一小步，司法服务提升一大步。鉴定由‘诉中’转‘诉前’，从形式上看，虽仅有一字之差，但就案件处理的实质效果而言，有利于当事人及时形成心理预期，也直接影响着当事人选择纠纷解决的方式。”太仓法院民一庭庭长王坤表示。 　　 　　据了解，太仓法院专门出台了推行医疗纠纷案件诉前委托鉴定的实施意见，以“当事人起诉时一并提出、立案部门初步审查后提出、审判部门确有必要提出”三种途径规范保障诉前鉴定，以鉴定结果判断是否进入诉讼程序。2022年以来，共启动医疗纠纷诉前鉴定15件，诉前成功调解案件10件，进入诉讼案件5件，案件平均审理天数同比下降65天。 　　 　　专家听证，构筑解纷“缓冲区” 　　 　　医疗纠纷往往具有很强的专业性，为破解这一难题，太仓法院除进行司法鉴定外，还通过积极引入专家听证程序等方式，为疑难、复杂的医疗纠纷处理提供更加专业、便捷的参考依据。 　　 　　2022年10月8日，张某因右侧股骨颈骨折至太仓某医院急诊并住院，因肺部感染而未能进行手术治疗，后于10月19日去世。张某家属认为，急诊CT检查报告诊断显示张某存在多种其他基础疾病，而医院却未采取治疗措施，存在过错。因双方协商未果，张某家属将医院诉至太仓法院。 　　 　　接手该案后，承办法官仔细阅卷发现，张某家属与医院之间的矛盾症结在于医院对患者张某死亡的过错责任比例。尽管双方有较大对立情绪，但仍有调解余地，若启动司法鉴定，不仅会给双方造成对话屏障，增加调解难度，还会导致案件审理周期拉长，徒增当事人诉讼成本。为此，承办法官在征得当事人同意后，依托法院与卫健委构建的联动机制，邀请卫健委组织医学专家资源库内的专家审查病案资料，听证听取各方观点，提出相应评议意见。 　　 　　最终，太仓法院根据专家评议意见制定调解方案，促成医患双方达成调解协议，双方纠纷一次性处理完毕。该案从委托调解到案件结案，仅用时3天，有效降低了当事人的诉讼成本，提高了审判效率，实现了法律效果和社会效果相统一。 　　 　　司法确认，强化解纷“保障力” 　　 　　“刚签完人民调解协议，马上就能申请司法确认，既省心又省力，我们心里踏实多了。”当事人王某收到司法确认裁定书后向记者表示。王某在太仓某医院进行牙齿治疗，但之后牙齿长期发炎，无法痊愈，因赔偿事宜与医院多次协商未果，王某遂向太仓法院提起诉讼。经法院诉讼服务中心的引导和释明，王某和某医院均同意太仓法院在诉前阶段将该起纠纷委派给太仓医调委处理。 　　 　　太仓医调委调解员陈建芬接手该案后，听取了医患双方的意见，了解了纠纷产生原因和过程，并在此基础上组织双方进行调解。最终，双方达成调解协议，并要求法院进行司法确认。陈建芬通过医疗纠纷司法确认“绿色通道”联系法院联络员，法院对当事人意愿以及协议内容进行审查后，当日下午就出具了民事裁定书，让当事人吃下了“定心丸”。“2022年以来，太仓医调委成功调解法院委派并同步申请司法确认医疗纠纷38件，不仅高效低成本地化解了医患双方纠纷，也从源头上减少了进入诉讼的案件数量，减少了当事人的诉讼成本。”陈建芬接受采访时说。 　　 　　此外，太仓法院还通过联办节目、走进演播室等方式，加大对医疗纠纷多元化解方式的宣传引导，不断提升人民群众对化解医疗纠纷方式等法律知识的认知。“下一步，我们将以党的二十大精神为指导，聚焦群众关心的医疗健康问题，持续推进医疗纠纷多元化解机制建设，不断提升医疗纠纷诉源治理效果，以高质量的司法服务助力人民群众幸福指数再提升！”太仓法院院长张晓江说。北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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