以案说法
民主与法制网讯（记者牟希同 □薛梅 通讯员吕剑）今年以来，山东省潍坊市潍城区人民法院不断更新工作理念，深入推进“诚心城和”品牌创建，推动法院工作从以判止纷向大治理、大服务观念转变，确保矛盾纠纷止于诉前、化于源头，逐步构建了分层递进的多元解纷新路径。
全域化打造家门口的调解品牌
为进一步深化诉源治理，潍城法院大力倡导“和为贵”理念，将该理念贯穿于诉前调解、立案、审判、执行、信访等司法活动全过程、各环节，最大限度发挥司法的示范、引领和保障作用。截至目前，收案数量同比下降17.53%，多元解纷效果初显。
调解组织作为矛盾纠纷化解的第一线，在定分止争中承担着重要职能。潍城区法院以矛盾纠纷前端过滤为着力点，在矛盾纠纷多发的镇街、社区针对性设立“共享法庭”，由网格员担任联络员，开展矛盾排查、纠纷调处、协助送达等工作，让群众在家门口就能享受同步同质的“一站式”解纷服务。
人民法庭是预防化解矛盾纠纷的最前沿，潍城区法院2处法庭积极融入党委领导的基层治理体系,扎实参与矛盾纠纷“大排查、大化解”专项行动，邀请辖区网格员、特邀调解员进驻法庭，定期开展司法宣讲、普法讲座等活动，推进参与“无讼”乡村社区创建。截至目前，2处法庭结案797件，其中以调解、撤诉方式结案225件。
建立“调解+仲裁+诉讼”多元解纷新模式。今年以来，潍城区法院诉前调解3700件，调解成功1924件，调解成功率51.49%。主动建言献策，全面摸排辖区内人民调解员队伍建设情况，依托区社会治理服务中心的法官工作室，充分发挥司法、综治、妇联、村级组织等调解力量，推进构建“受理、分类、交办、处置、反馈、流转”的闭环矛盾纠纷处置机制。
智能化建设指尖上的调解品牌
潍城法院以“我为群众办实事示范法院”创建活动为契机，将山东省智慧法院4.0版作为抓手，通过探索新方法、创新新模式、优化新流程，推动建立互联网技术与审判执行工作的深入融合，为人民群众提供更智能、更方便、更简捷的智慧服务，努力让科技为公平正义注入新活力。
潍城法院开通线上“直通车”，在院机关诉讼服务中心和两处法庭设立诉讼咨询辅导评估区，引导当事人通过线上先行调解解决。深入推进线上调解“进乡村、进社区、进网格”，通过人民调解平台对接基层调解组织15个、基层调解员77人，方便辖区群众足不出户与法官、调解员面对面进行诉前调解、诉讼指导、法律咨询等活动，彻底打通司法服务“最后一公里”，最大限度降低纠纷化解的时间成本和经济成本。今年以来，通过人民法院调解平台完成远程音视频调解1392件，占比37.62%。
潍城区人民法院拓宽解纷“朋友圈”，完善与知识产权、银行业保险业、价格服务中心、工会等行业调解组织、行政调解组织的对接联系和协调配合，与市场监督管理局探索建立联络共治机制，在市场监管局挂牌设立知识产权审判法庭和知识产权保护诉调中心，集约高效归口调处相关案件。5月份以来，共受理各类知识产权案件211件，结案121件，其中以调解、撤诉方式结案115件。
潍城法院铺就调解“快速路”，每月向区委政法委常态化报告，并将通报细化至镇街一级，汇聚矛盾纠纷排查和化解合力，实现纠纷源头化解从“法院主推”到“党委主抓”的战略提升转变。完善司法建议运用机制，加强对辖区多发类型化纠纷的分析研判，对案件审理中发现的普遍性、倾向性、趋势性问题做到及时预警，并提出系统治理、源头预防的意见建议，帮助镇街提高在法律框架内化解纠纷、平复矛盾的能力水平。
个性化定制心坎间的调解品牌
潍城区法院推广建设以优秀驻院人民调解员高金芝、牟海霞、李宝文等个人姓名命名的调解工作室，并为其颁发聘书，由调解员为当事人提供诉前咨询、沟通调解、判后答疑、释法析理等诉讼服务。今年以来，调解员高金芝参与调解1156件，调解成功494件；牟海霞参与调解929件,调解成功487件。
潍城区法院始终贯彻“家和万事兴”的审判主线，延续家事审判方式和审判机制改革试点经验做法，以修复情感、弥合亲情、消除对立为目标，继续推行家事调查、调解前置等制度，并在离婚纠纷中印发《世界再大 有你才是家——致离婚当事人的一封信》，力争以柔性的审判手段温情化解家事矛盾。截至目前，审结家事纠纷363件，调撤率40.5%。
潍城区法院调整完善驻院人民调解员队伍，由1名员额法官具体指导开展工作，全面提升调解员化解矛盾纠纷的能力水平，力争通过诉前调解的方式减少20%民商事案件进入诉讼程序。健全特邀调解员和特邀调解组织名册，加强培训指导，完善考核管理，分层分级制定人民调解员经费补贴标准。注重培育调解队伍中的先进典型，定期对优秀调解员进行表彰，并组织到各镇街、社区传授调解经验，不断扩大人民调解的社会影响力，增强群众认可度。
北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
