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民主与法制网讯（□廉妹廷）今年以来，河北省邢台市宁晋县严格贯彻落实邢台市热线办理工作要求，高度重视诉求办理情况，不断完善12345热线与承办单位联动办理机制。
去年9月，宁晋县凤凰镇刘路村村民赵女士在宁北街道辖区内某项目工地施工作业时不慎把脚砸伤，虽然向项目承建方多次索赔但一直未果。在感到无望时，她拨打了12345便民服务热线。接到热线投诉后，宁北街道工作人员当天就介入处理，最终在耐心调解下，项目承建方支付了1万元赔偿款。近日，赵女士带着一面锦旗来到宁北街道办事处，以此感谢宁晋县12345便民热线和宁北街道办妥善解决其工伤赔偿问题。
据介绍，宁晋县12345热线始终坚持群众利益无小事，把欠薪治理工作作为重中之重抓实抓好。宁晋县12345热线通过开展专项交办、“核查回头看”等方式，压实承办单位责任，务求实际成效，解决了大量拖欠工资类群众诉求，以实际行动为群众解难题、办实事。
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