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民主与法制网讯(□廉妹廷)“仅用1个小时,工作人员就帮忙把营业执照办理下来了,非常感谢。”近日,河北省邢台市宁晋县的杨紫佳将一面印有“尽职尽责关爱残疾人 至真至诚彰显真情意”的锦旗送到县行政审批局企业服务中心和企业开办窗口。
“事项覆盖全不全?”“业务指南准不准?”“线上线下办理流程通不通?”……围绕这些关系到群众办事切身利益的工作,宁晋县行政审批局班子成员开展“以企业群众身份亲自办”“以帮办人员身份陪同办”“以窗口人员身份坐班办”活动,着力推动流程再造,解决群众办事的难点、痛点和堵点问题。
“我们把群众视角作为第一视角,围绕急难愁盼问题,丰富企业服务中心功能,激发创业活力、提高市场竞争力。”宁晋县行政审批局局长张立业说。今年以来,行政审批局已为企业解答各类政策咨询332次,全程帮办代办事项218项,帮助企业解决实际困难和诉求23件。
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