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民主与法制网讯（记者张君）近日，家住河北省邯郸市丛台区南吕固乡的王女士，拿着一面印有“心系群众一家亲，切实为民办实事”字样的锦旗来到丛台区南吕固派出所，拉着户籍民警的手激动地说：“谢谢你们帮助解决了我儿子的户口难题，没想到你们能找到快30年的档案！”
几天前，王女士来到南吕固派出所户籍室，准备将儿子户口投靠父亲办理迁移，本来以为很简单的迁移手续，可没想到让王女士犯了难。原来，王女士丈夫的户口因工作原因，在1985年前后从原籍南吕固派出所迁到了原永年县某集体户内，但王女士回忆1997年儿子出生后，按当时政策随母亲的户口落了户，父子两人未在一个家庭户内。户籍民警陈文明和程晓楠详细了解情况并展开核查，但依据当前人口管理信息系统和南吕固派出所现有档案无法证明其丈夫与儿子的关系。时间久远，王女士遗失了当时的医学出生证明，当时的医院因为搬迁也无法查询病历，一家三口也提供不了其他可以证明关系的档案和材料。
没有证明，民警向王女士提出可以做亲子鉴定，但一说鉴定需要几千块钱，王女士觉得无法承担，也不理解显而易见的事为什么还要去证明，情绪便有点激动。民警陈文明、程晓楠一边安抚王女士的情绪，一边耐心细致讲解户籍规范并积极想方设法为其解决问题。民警耐心的话语解除了王女士的误会，王女士也想办法回忆儿子和丈夫当时的户口轨迹，终于王女士想起来儿子出生后不久户口曾经投靠丈夫有过迁移，陈文明和程晓楠根据线索先后联系了丛台区苏曹派出所和永年区界河店派出所，最终在永年区界河店派出所根据户号的关联找到了尘封27年的1997年的户籍档案。得到消息，民警马上通知了王女士，共同到界河店派出所调取证明材料，看到证明材料的那一刻，王女士被民警这种锲而不舍、切实为民的精神深深感动。有了证明关系的材料，户口迁移的难题迎刃而解，王女士顺利地为儿子办好了户口。
南吕固派出所民警用心用情为民办实事，不仅帮群众提供了方便、温暖了民心，也拉近了警民距离，进一步增强了人民群众对公安工作的支持与认可。
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