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民主与法制网讯（记者焦新波 通讯员孙帅）2023年以来，河北省唐山市公安局高新区分局认真践行新时代“枫桥经验”，聚焦“一窗通办”服务，从线上平台、线下窗口等多个维度，持续推出更具温度的便民利民举措。在火炬路派出所辖区，群众办事“多头跑、来回跑”已经成为历史，“一窗通办”“一次办结”服务成为常态。
近日，家住火炬路派出所附近小区的陈先生来为自己的孩子首次办理身份证业务，此前通过电话咨询相关业务及所需手续后于当天前来办理，工作人员经过确认手续及信息无误后，顺利为陈先生的孩子受理身份证业务。
“以前孩子身份证首办，要回离家较远的户籍地派出所，排队的人也比较多，很麻烦。现在在家门口就可以办了，几分钟搞定，而且工作人员接待非常热情，给你们点赞。”陈先生拿到新办好的身份证高兴地说，他咨询的时候，工作人员解答得也非常详细，现在他孩子的新身份证已经办好了，确实方便多了。
“辖区群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”火炬路派出所负责人表示，人民群众有所呼，“一窗通办”有所应。高新公安分局将不断提高辖区群众的幸福感、获得感、安全感和满意度，始终坚持群众利益无小事。想群众之所想，急群众之所急。在以后工作中会始终以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。
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