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民主与法制网讯（记者张君 焦新波 通讯员刘淼）今年以来，河北省邯郸市邱县公安局深入践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，优化措施提升户政服务，多措并举提升服务质效和群众满意度。
优化服务举措
邱县公安局全面落实“跨省通办”“全省通办”“一次办好”等便民利民措施，在全县各派出所户籍服务窗口落实延时服务、预约服务、上门服务。落实“疑难户口集体评审制度”“户籍窗口助老服务九条措施”等便民服务举措，切实为群众提供优质高效服务。
在高考前期，部署全县户籍窗口民警周末、节假日一律在岗，为备考学生办理身份证，期间，总计办理身份证200余份。高考期间，在高考考点设置“户籍窗口服务站”，为考生现场开具各类证明等材料31份，提供户籍业务咨询200余人次，发放宣传材料1000余份，赢得了广大考生和家长的广泛赞誉。
强化工作措施
邱县公安局进一步拓展工作渠道，做好社区下访工作，将满意度回访工作与社区警务下沉融合起来，互通信息，同步开展。
民警在社区下访、防范宣传等工作中，了解到群众有关户籍业务方面需求事项的，及时与户籍民警对接反馈，由户籍民警跟进办理。特别是对户籍业务不满意的情形，由户籍民警与不满意群众对接沟通，并积极做好工作。对行动不便的群众，由社区民警会同户籍民警开展上门服务或由社区民警代办，为群众提供便捷服务。
深化智慧便民
邱县公安局全面推广人脸识别系统和无证明审批系统应用，全面优化“网上办”“掌上办”“刷脸办”等便捷化流程，力争实现群众“无障碍”“零跑腿”办事，享受到“ETC”式的无感知、便捷化服务。
截至12月20日，审核签发居民身份证1.5万余个，居住证50个，临时身份证2100余个，各派出所受理各类户籍业务1.3万余份，为群众解决疑难问题150余个。
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